aidoo ag

AUSGANGSLAGE

Zu Beginn der Zusammenarbeit mit iTrust im Jahr 2021 war die IT-Landschaft von aidoo funktional, jedoch nicht mehr konsequent auf Zukunft und Sicherheit ausgerichtet. Die Server-Infrastruktur hatte ihr Lebensende erreicht, Sicherheits- und Backup-Themen mussten neu gedacht werden, Endgeräte waren teilweise veraltet und die interne Kommunikation lief überwiegend via Mail. Microsoft Teams war zwar vorhanden, jedoch ohne klare Struktur im Einsatz.

Für aidoo war klar, dass Informationen zentralisiert werden müssen, weg von personenbezogenen Ablagen hin zu einer gemeinsamen kollaborativen Arbeitsbasis. Gleichzeitig durfte der Schritt in Richtung Zukunft nicht zulasten der Sicherheit gehen, insbesondere in einer Branche, in der Vertraulichkeit und Reputation essenziell sind. Marcel Ehrler, Partner und Verwaltungsrat von aidoo, beschreibt die Ausgangslage so:

«Know-how und Informationen sind unsere höchste Ressource. Uns war wichtig, diese zentral verfügbar zu machen, sodass alle darauf zugreifen können und nichts verloren geht.»

Aus Sicht von iTrust war früh ersichtlich, dass hier nicht nur Technologie gefragt ist, sondern ein echtes Zusammenspiel von Mensch, Struktur und Sicherheit. Yasmin Rütter, Digital Business Consulting Expert bei iTrust, erinnert sich an den Start der Zusammenarbeit:

«Was uns von Anfang an aufgefallen ist, war die hohe Bereitschaft im gesamten Team, Dinge wirklich anzupacken und Neues auszuprobieren. Das ist eine enorme Stärke für jede Transformation.»

VORGEHEN

Der Einstieg erfolgte über ein umfassendes Initialprojekt, das bewusst als Fundament für eine langfristige Zusammenarbeit konzipiert wurde. Das gemeinsame Ziel: Nicht einfach einzelne Systeme ersetzen, sondern eine stabile, sichere und zukunftsfähige Gesamtarchitektur aufbauen.

Die bestehende Infrastruktur wurde modernisiert und in die Cloud überführt, Endgeräte gezielt erneuert, Sicherheits- und Backup-Konzepte deutlich verstärkt und Microsoft Teams von Grund auf strukturiert eingeführt. Parallel dazu wurden erste Automatisierungen umgesetzt und die Grundlage für die zukünftige Zusammenarbeit gelegt, beispielsweise mit einem digitalen Verhaltenscodex.

Ein zentraler Erfolgsfaktor war die hohe Veränderungsbereitschaft bei aidoo. Nicht nur die Geschäftsleitung, sondern das gesamte Team zeigte Offenheit, neue Arbeitsweisen zu testen und Verantwortung zu übernehmen. Diese Haltung ermöglichte es, technologische Fortschritte nicht nur einzuführen, sondern sicher und nachhaltig im Alltag zu verankern. Marcel Ehrler erinnert sich besonders an die Herangehensweise von iTrust:

«Mich hat beeindruckt, wie strukturiert und zielorientiert iTrust vorgegangen ist. Es wurde konsequent drangeblieben, auch wenn es anspruchsvoll wurde.»

Nach dem Initialprojekt setzte iTrust bewusst auf stetige Begleitung statt auf punktuelle Interventionen. In regelmässigen Austauschen zwischen Marcel Ehrler, dem aidoo-Team und dem iTrust-Kernteam rund um Yasmin Rütter wurde eine gemeinsame Roadmap definiert und kontinuierlich weiterentwickelt. Die Intensität des Austauschs passte sich dabei dem jeweiligen Bedarf an, von enger Begleitung in Veränderungsphasen bis hin zu strategischer Beratung. Yasmin Rütter beschreibt diesen Ansatz so:

«Uns ist wichtig, dass Fortschritt immer zum richtigen Zeitpunkt passiert. Die Mitarbeitenden müssen Raum haben, neue Tools in ihre Routine zu integrieren, bevor der nächste Entwicklungsschritt kommt.»

Ein besonderes Augenmerk lag stets auf dem Gleichgewicht zwischen Innovation und Stabilität. Neue Tools und Funktionen wurden erst dann eingeführt, wenn sie echten Mehrwert boten. Gleichzeitig informierte iTrust proaktiv über technologische Entwicklungen und Sicherheitsrisiken und leitete konkrete, pragmatische Massnahmen ab. Marcel Ehrler hebt diesen Aspekt klar hervor:

«Der Austausch war immer auf unsere Situation abgestimmt. Wir hatten Zeit, Neues zu integrieren, und gleichzeitig das gute Gefühl, dass Sicherheit und Weiterentwicklung permanent im Blick sind.»

RESULTAT

Heute verfügt aidoo über eine moderne, sichere und flexibel skalierbare IT-Plattform, die kontinuierlich weiterentwickelt wird. Die interne Zusammenarbeit ist transparenter, Informationen sind zentral verfügbar und neue Mitarbeitende können effizient und strukturiert eingebunden werden. Gleichzeitig wurde das Sicherheitsniveau deutlich erhöht, ohne den Arbeitsalltag unnötig zu erschweren.

Die IT wird bei aidoo nicht mehr als einmaliges Projekt verstanden, sondern als fortlaufender Prozess. Entscheidungen werden regelmässig überprüft und bei Bedarf angepasst. Genau hier zeigt sich der Mehrwert der stetigen Begleitung durch iTrust. Als Impulsgeber, der technologische Entwicklungen einordnet, Risiken frühzeitig erkennt und gemeinsam mit aidoo die nächsten sinnvollen Schritte definiert. Marcel bringt das Ergebnis der Zusammenarbeit auf den Punkt:

«Keine Software ist perfekt. Entscheidend ist, dass man einen Weg wählt, der sich weiterentwickelt, und einen Partner hat, der langfristig mitdenkt.»

Für iTrust zeigt diese Zusammenarbeit exemplarisch, wie digitale Transformation gelingt, wenn Zukunftsorientierung und Sicherheit kein Widerspruch sind. Durch kontinuierliche Begleitung, klare Strukturen und gegenseitiges Vertrauen konnte für aidoo eine IT-Basis geschaffen werden, die heute stabil ist und gleichzeitig Raum für die nächsten Entwicklungsschritte lässt.

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